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新警工作随笔
文章来源:原创 发表时间:2015-11-17 09:35:52 编辑:河南长安网

今天上午我在正常上班办理户籍业务时,一位老大爷和蔼的问我“是不是刚上班,第一次见我”,我当时笑着说快上班半年了,时间已经不短了,给老大爷办完事送他出门之后,我却忽然感慨万千,我从四月份开始上班,到现在十一月份,不知不觉我已经上班了210多天,度过了春天,夏天,秋天三个季节,时间在我不知不觉间就这样流逝了。

记得我刚开始来商城公安局报道的第一天,心情激动的根本无法用语言表述,脑子里全是关于未来的总总畅想,幻想着自己以后能侦破多少大案,甚至做梦还梦到自己荣获个人一等功,二等功,可是理想很丰满,现实太骨感了,我当天下午就收到通知,我被分配到基层派出所了,当时听到这个消息失落非常,我在警校学的是刑事技术专业,所学习的全是指纹、痕迹分析,受现实条件所限,到基层派出所我所学的根本毫无用武之地,果不其然,我到派出所报道后,被分配为户籍警,又恰逢赶上老户籍警调走,我只学习的不到一周的户籍知识,就被上岗了,刚开始真的很抓狂,有一些户籍业务我从来听都没听过,每次看到户籍室走进来办事群众,从心底感到害怕,怕自己办错了或者有群众来咨询业务时我回答不出来,我每天都拿着信阳市常住人口管理规范看,把实际工作中运用到的内容注释下来,每天睡觉之前把常用的户籍业务需要用到的材料挨个背一遍才能放心入睡,有时在梦里还能梦到给群众办理户籍业务,就这样在周围同事的帮助和自己的努力下,我才慢慢具备了一个户籍警察的业务能力。

当我认为自己终于可以得心应手的应对工作的时候值得时候,一通电话却把我击落谷底,县局打电话告诉我被投诉了,并且还直接被投诉公安部,投诉我故意刁难办事群众,简直是晴天霹雳,我重来没有想过居然会发生这样的事情,我一下就不知所措了,领导要求我写一份情况说明,说明情况。实际事情就很简单:我们邻乡的王某在90年代与我乡居民李某结婚后办理户口迁移时,未到男方户口所在地办理落户手续,导致李某户口丢失,家人也未在意,导致李某二十多年间一直没有户口,就是俗说的“黑户”,并且在此期间李某与王某生育了一子一女,因多种原因子女均未上户口,现在两个孩子以达到婚育年龄,没有户口就意味着两个孩子以后婚姻大事都成了问题,且王某与李某文化程度均不高,以前未重视子女的户口问题,直到最近其子该结婚登记才开始着急起来,王某第一次来派出所询问漏登户口补录事项,我已经全部告知他所需的材料,但由于疏忽没有让他用笔记下,更没有给他解释清楚,他第二次来派出所办理户口漏登事项时,所携带材料缺少太多,我继续让他补充材料,同样未多做解释说明,他回去后就发生了向公安部投诉的事情,当第三次他携带着他曾在担任公社成员的舅舅柯某到场时,我与其舅舅柯某做了详细解释,他们表示理解,并且按照规定回去补充材料了。通过这件事情我才明白做基层工作业务能力很重要,但与群众沟通好也必不可少。

我以为日子就会这样平静的继续下去,可是在县辖区内两个月间连续发生了两个大案,看着我们一起考来的同事很多被抽调到县局专案组,夜以继日的侦破案件,说不羡慕那是假的,我也想参与到案件侦破过程中,从事我一直以来期待的工作,把自己在大学中学到的知识好好应用到实际案件中,那几天我羡慕嫉妒失落。更加上有一天所里其他干警出警去了,只留下我一个人,又不赶巧前面公路上发生了一起交通事故,群众到所里报警要我先去处理,来办事的一中年男性说的话我永远都不会忘记,他说“你去有什么用”,当时太打击太大了,我怒气上涌,想跟他辩驳,可是我有什么话去辩驳,他说的没错我去了的确没有什么用,那短时间我一直很低沉,做事也没有动力,没有就是在熬日子,生活没有目标,甚至还产生了辞职的念头,觉得户籍警简直就是最没意思的职位,每天坐在户籍室内守着电脑,无聊透顶。20151015日那天,我印象特别深刻,一个中年妇女带着她怀孕的女儿来办理市内户口迁移,她们是从外地赶回来的,晚上还要急着赶回去,而她们打电话了解到迁出地的户籍民警又外出培训了,无法办理迁移,她们只好赶到我这里迁入地询问,正好那时信阳市市内迁移进行改革,实行市内一站式办理,不需要到迁出地迁移户口,当我把这项改革告诉她们并为她们办理完后,她们一直不停的说着感谢,送走她们后,我并没有放到心上,过来大概二十分钟,那位中年大姐又去而复返,我以为是她还有事没有办完,问她怎么回来了,她却笑着拿出了一袋苹果递给我,说是特地回来感谢我的,这简直就是个惊喜,我笑着推辞了,大姐却不愿意说我不拿着就是看不起她,后来在交谈中才知道这是她走了很远的路才买到的,我不收着大姐就走了,我向大姐解释了我们警察是有政策的,不能向群众“吃、拿、卡、要“,最后大姐还是在桌子上留下一个苹果走了,下班后我看着那个苹果越想越开心,这几个月的阴霾一扫而光,我第一次感觉到自己是那么重要,不比那些刑警队侦破案件的民警们差,我们岗位不同,分工不同,但是我们同样重要,服务群众,帮助群众,为群众排忧解难,群众的满意,群众的笑脸,都是我每天早上起床工作的动力。

没有当户籍警时觉得户籍警察就是最轻松的工作,每天只是坐办公室,真正从事之后才明白警察没有一个岗位轻伤,我们属于国家的公务员,是人民的公仆,职责所在,无谓轻重,全是为人民服务的,岗位不同,分工不同,身上的担子却一样重,在我参加工作的这半年来心情的变化,所学到的人情世故的确是我在大学四年没有经历过的,感觉自己真的成熟太多了,工作的确是让自己成熟的最好方式,尤其是从事警察这一职业,简直是太锻炼人了。以前我是以自己为中心,现在是以工作,以群众为中心,以前是自己开心为好,现在是群众开心,群众的笑容才是真的幸福。任何工作都不易,从事警察的工作更不易,耐得住寂寞,受得了苦累,承受住压力,就能成为一名真正的人民警察。

(商城县公安局 朱琳娜)